XÃ HỘI

Nhân viên

Tạo môi trường làm việc an toàn và thúc đẩy sức khỏe & phúc lợi của nhân viên. Đảm bảo cơ hội bình đẳng và cung cấp cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp tại nơi làm việc. 

• Phát triển khả năng lãnh đạo ở người quản lý để quan tâm hơn đến nhân viên cấp dưới

• Thúc đẩy sự tham gia và giao tiếp hai chiều trong tổ chức

• Phát triển văn hóa an toàn tại nơi làm việc và nâng cao nhận thức về tác động môi trường của hoạt động kinh doanh của chúng ta

• Tiến hành khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên để thường xuyên lắng nghe ý kiến của nhân viên 

• Kêu gọi khoảng 6.100 giờ tình nguyện từ nhân viên INSEE Việt Nam, đóng góp cho các chương trình trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Khách hàng

Xây dựng và tăng cường mối quan hệ lâu dài với khách hàng

• Sắp xếp các cuộc họp thường xuyên và thăm khách hàng trực tiếp và trực tuyến

• Phát triển các kênh truyền thông, bán hàng trực tuyến và hệ thống hỗ trợ nhằm gia tăng tốc đội phản hồi, sự thuận tiện và hiệu quả cho nhu cầu của khách hàng

• Cung cấp chương trình đào tạo khách hàng và chia sẻ kiến thức

• Thường xuyên khảo sát để lắng nghe ý kiến của khách hàng để không ngừng cải tiến

Cộng đồng

Thực hiện chương trình CSR-in-progress để ngăn chặn hoặc giảm thiểu tác động của hoạt động kinh doanh đối với cộng đồng, bao gồm cả tạo ra các dự án để liên tục hỗ trợ phát triển bền vững trong cộng đồng được gọi là CSR-after-process

• Thường xuyên tiến hành khảo sát ý kiến cộng đồng

• Thường xuyên tiến hành Đánh giá tác động xã hội để đánh giá chiến lược CSR

• Phát triển các kênh truyền thông, cả chính thức và không chính thức

• Thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng và chung tay quản lý trong một số dự án quan trọng

• Tạo quỹ phát triển cộng đồng và môi trường, cũng như ban cố vấn cộng đồng

Nhà cung cấp hàng hóa & dịch vụ

Thúc đẩy hợp tác tốt và hỗ trợ lẫn nhau để tạo cơ hội kinh doanh và cùng phát triển.

• Thông báo, quảng bá và thực hiện Bộ quy tắc ứng xử cho tất cả nhân viên và nhà cung cấp

• Thông báo, quảng bá và triển khai kênh “INSEE Speak Up” tới toàn thể nhân viên và nhà cung cấp

• Công bố và thực hiện Chính sách và Nguyên tắc Mua sắm Bền vững

• Sắp xếp các cuộc họp với các nhà cung cấp để thúc đẩy các chương trình đào tạo và giao tiếp tốt trong các nhiều chủ đề

Cổ đông

Thực hiện các hoạt động kinh doanh và quản trị doanh nghiệp tốt đồng thời xây dựng sự phát triển bền vững cho tổ chức.

• Tổ chức Đại hội cổ đông thường niên

• Thường xuyên liên lạc và sắp xếp các chuyến thăm thực tế cũng như tham gia vào các dự án CSR và môi trường

Các cơ quan chính phủ và các tổ chức độc lập

Tuân thủ nghiêm ngặt luật pháp và đảm bảo hợp tác tốt với cơ quan chính phủ. Tìm kiếm cơ hội cho các hoạt động và dự án chung có lợi cho xã hội và quốc gia.

• Nghiên cứu kĩ vấn đề pháp lý và kiểm soát tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp để đảm bảo tuân thủ pháp luật

• Tham gia các cuộc họp, hội thảo và diễn đàn với các cơ quan chính phủ, cũng như hỗ trợ các cuộc triển lãm và hội thảo chính thức

• Hỗ trợ và tham gia các dự án vì xã hội và quốc gia do các ban ngành tổ chức.

Truyền thông

Thúc đẩy sự hiểu biết sâu sắc về các hoạt động của công ty, bao gồm các chính sách và dự án lớn để giới truyền thông có thể truyền đạt chúng một cách chính xác tới các bên liên quan và công chúng nói chung.

• Thường xuyên cung cấp thông tin, số liệu hoạt động, tiến độ các dự án lớn cho báo chí

• Thường xuyên sắp xếp cơ hội để giới truyền thông gặp gỡ quản lý cấp cao và tham gia các hoạt động phát triển bền vững